Публичная оферта на оказание физкультурно-оздоровительных услуг

1. Термины

1.1.Представитель — родитель или иной законный представитель Ребёнка, принявший оферту.

1.2.Ребёнок — ребёнок в возрасте от 2 месяцев до 7 лет, в интересах которого заключён договор (выгодоприобретатель).

1.3.Сопровождающий — совершеннолетний, которому Представитель поручил приводить и забирать Ребёнка и о котором заранее сообщил администратору.

1.4.Студия — студия плавания «Акулята» по адресу: Московская обл., г. Красногорск, Красногорский бульвар, 3А, ТЦ «Павшино».

1.5.Занятие — индивидуальная тренировка Ребёнка с инструктором в формате «1 тренер + 1 бассейн + 1 ребёнок» продолжительностью 30 минут.

1.6.Абонемент — оплаченный пакет из 5, 10, 15 или 30 занятий со сроком действия по прейскуранту.

1.7.Прейскурант — перечень услуг и цен на сайте aculata.com и на стенде в Студии.

1.8.Правила посещения — правила поведения и техники безопасности в Студии, опубликованные на сайте.

2. Предмет договора

2.1.Исполнитель оказывает Ребёнку физкультурно-оздоровительные услуги — индивидуальные занятия плаванием, а Представитель оплачивает их по Прейскуранту.

2.2.Услуги оказываются в Студии инструкторами с соответствующей подготовкой. Исполнитель вправе заменить инструктора, предупредив Представителя заранее; если Представитель не согласен на замену, занятие переносится без списания.

2.3.Качество услуг соответствует требованиям ГОСТ Р 52024-2024 «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования», ГОСТ Р 52025-2021 «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопасности потребителей», законодательству РФ и санитарным правилам для бассейнов.

3. Заключение договора

3.1.Договор считается заключённым с момента полной или частичной оплаты любой услуги из Прейскуранта (акцепт оферты, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Подписывать договор на бумаге не требуется.

3.2.Документом, подтверждающим заключение договора, является кассовый чек.

3.3.При записи Представитель сообщает свои имя и телефон, имя, фамилию и дату рождения Ребёнка, а также особенности здоровья и поведения Ребёнка, важные для безопасности занятий. Администратор вправе попросить показать документ, удостоверяющий личность Представителя, и свидетельство о рождении Ребёнка для сверки; копии не делаются, реквизиты документов не записываются.

3.4.Принимая оферту, Представитель подтверждает, что ознакомился с офертой, Прейскурантом и Правилами посещения.

4. Стоимость и оплата

4.1.Стоимость услуг определяется Прейскурантом на дату оплаты.

4.2.При покупке абонемента в день первого занятия действует скидка 10%.

4.3.Оплата — 100% до начала занятия: банковской картой, наличными или переводом по реквизитам Исполнителя.

5. Абонементы

5.1.Абонемент начинает действовать (активируется) в день первого занятия по нему, но не позднее 30 дней со дня покупки.

5.2.Абонемент заканчивается, когда использованы все занятия или истёк срок действия, — смотря что наступит раньше. Неиспользованные занятия после окончания срока можно вернуть деньгами по разделу 10.

5.3.Абонемент можно переоформить на другого ребёнка; стоимость переоформления — 500 (пятьсот) рублей.

5.4.Заморозка по болезни. Если Ребёнок заболел, срок абонемента продлевается на время болезни. Для этого Представитель сообщает о болезни до начала занятия и после выздоровления предъявляет справку от врача.

6. Запись, отмена и опоздание

6.1.Занятия проводятся по предварительной записи по телефону +7 (995) 901-05-05, в Telegram или MAX по этому номеру, в приложении YCLIENTS либо у администратора Студии. Рекомендуемая частота — 2–3 раза в неделю.

6.2.Занятие можно отменить или перенести без списания, если сообщить об этом до 19:00 дня, предшествующего занятию, любым способом из п. 6.1.

6.3.Если занятие отменено позже срока из п. 6.2 или Ребёнок не пришёл без предупреждения, занятие списывается полностью. Исключение — болезнь Ребёнка, о которой сообщили до начала занятия и которую подтвердили справкой от врача (п. 5.4).

6.4.Опоздание. Если Ребёнок опоздал, занятие проводится в оставшееся время и не продлевается. Рекомендуем приходить за 15 минут до начала.

6.5.Если занятие отменил или задержал Исполнитель (болезнь инструктора, авария, обработка воды), занятие переносится без списания, а срок абонемента продлевается на нужное число дней.

6.6.Неполное занятие. Если занятие закончилось раньше по желанию Представителя или из-за состояния и поведения Ребёнка, в том числе если Ребёнок не зашёл в воду, списывается 50% занятия, если Ребёнок провёл на занятии менее 15 минут, и занятие полностью — если 15 минут и более. Время считается с начала занятия по расписанию. Два списания по 50% составляют одно занятие абонемента.

7. Здоровье и допуск к занятию

7.1.Перед первым занятием и далее каждые 3 месяца Представитель предъявляет администратору:

• справку от педиатра об отсутствии противопоказаний к занятиям в бассейне;
• для детей старше 1 года — ещё результат анализа на энтеробиоз.

7.2.Исполнитель не делает копий справок и анализов. В карточке Ребёнка отмечается только факт предъявления и дата, до которой документ действует.

7.3.Без действующих справок Ребёнок к занятию не допускается, а занятие списывается (п. 6.3).

7.4.Представитель заранее сообщает о хронических заболеваниях, противопоказаниях и особенностях Ребёнка, важных для безопасности занятий, а также о его самочувствии в день занятия.

7.5.Инструктор вправе не допустить Ребёнка к занятию при признаках болезни, перечисленных в Правилах посещения. Занятие не списывается, если Представитель затем предъявит справку от врача (п. 5.4); без справки занятие списывается (п. 6.3).

7.6.Дети до 3 лет занимаются в специальных плавательных трусиках и одноразовом подгузнике для плавания.

8. Права и обязанности сторон

8.1.Исполнитель вправе:

• не допустить Ребёнка к занятию в случаях из п. 7.3 и 7.5;
• приостановить занятия при аварии, внеплановой обработке воды или по предписанию госорганов с переносом занятий и продлением срока абонемента (п. 6.5);
• вести в Студии видеонаблюдение в целях безопасности (кроме раздевалок и душевых);
• вести фото- и видеосъёмку занятий и публиковать её только в рамках согласия Представителя (Приложение 1); без согласия Ребёнка не снимают или снимают так, чтобы его нельзя было узнать.

8.2.Представитель обязуется:

• соблюдать Правила посещения и обеспечивать их соблюдение Сопровождающими;
• приводить Ребёнка самостоятельно или через Сопровождающего, о котором заранее сообщил администратору;
• не допускать поведения Ребёнка, которое пугает или обижает других детей, вне занятия;
• бережно относиться к имуществу Студии.

9. Ответственность

9.1.Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству РФ.

9.2.Инструктор отвечает за безопасность Ребёнка с момента, когда его передали инструктору, до момента, когда инструктор передал его Представителю или Сопровождающему. В остальное время на территории Студии за Ребёнком присматривает Представитель или Сопровождающий.

9.3.Исполнитель освобождается от ответственности за вред, если он возник вследствие нарушения Представителем или Сопровождающим Правил посещения, указаний инструктора или из-за недостоверных или скрытых сведений о здоровье Ребёнка (ст. 1098 ГК РФ).

9.4.Вещи. Для вещей в Студии есть шкафчики. За вещи, оставленные без присмотра вне шкафчика, Исполнитель отвечает только при наличии своей вины. Найденные вещи хранятся 1 месяц.

9.5.Ущерб имуществу Студии. Вред, причинённый Ребёнком до 14 лет, возмещает Представитель (ст. 1073 ГК РФ). По факту ущерба составляется акт с суммой; возмещение — в течение 10 дней с даты требования.

9.6.Загрязнение воды. Если из-за физиологического загрязнения воды бассейн пришлось остановить для внеплановой обработки, Представитель возмещает расходы Исполнителя в размере 3 000 ₽: реагенты, работа персонала и перенесённые занятия других детей.

9.7.Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы. Занятия, не проведённые по таким причинам, переносятся или возвращаются деньгами по выбору Представителя.

9.8.Претензии. Претензии направляются письменно или в мессенджере по номеру Студии. Исполнитель отвечает в течение 10 дней. Неурегулированные споры решаются в суде по законодательству РФ.

10. Отказ от договора и возврат денег

10.1.Представитель вправе в любое время отказаться от договора и вернуть деньги за неиспользованные занятия (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Для этого необходимо подписать заявление в Студии.

10.2.До первого занятия по абонементу возвращается 100% его стоимости.

10.3.После первого занятия возвращается стоимость абонемента за вычетом стоимости использованных занятий по п. 10.6. Использованными считаются проведённые занятия и занятия, списанные по п. 6.3 и 6.6; списание 50% считается половиной занятия.

10.4.Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня заявления тем же способом, которым была оплата.

10.5.Исполнитель вправе отказаться от договора при грубом или неоднократном (2 и более раз) нарушении Правил посещения, вернув деньги за неиспользованные занятия.

10.6.Расчёт возврата стоимости абонемента.

При возврате использованные занятия считаются по цене того абонемента, который соответствует их числу: 1–4 занятия — по цене разового занятия; 5–9 — по цене занятия в абонементе на 5 занятий; 10–14 — в абонементе на 10 занятий; 15–29 — в абонементе на 15 занятий. Возврат = оплаченная сумма − число использованных занятий × эта цена, но не меньше 0 ₽.

Первое занятие за 1 000 ₽ — отдельная услуга и в абонемент не входит.

11. Изменение условий

11.1.Исполнитель может изменить оферту, Прейскурант и Правила посещения, опубликовав новую редакцию на сайте не менее чем за 10 дней до вступления в силу.

11.2.Новая редакция применяется к услугам, оплаченным после её вступления в силу. Уже оплаченные абонементы действуют на прежних условиях, если новые не лучше для Представителя.

12. Персональные данные

12.1.Исполнитель обрабатывает персональные данные Представителя, Сопровождающих и Ребёнка для исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ) по Политике обработки персональных данных на aculata.com/privacy. Копии документов и справок не делаются. Фото- и видеосъёмка Ребёнка — только по отдельному согласию (Приложение 1); отказ от него не влияет на оказание услуг.

13. Заключительные положения

13.1.Оферта, Прейскурант и Правила посещения публикуются на aculata.com. Оферта действует до её отзыва Исполнителем.

13.2.Если какое-то условие оферты признано недействительным, остальные действуют.

13.3.Приложение 1 — согласие на фото- и видеосъёмку ребёнка.

14. Реквизиты Исполнителя

• ИП Зенкевич Вячеслав Вячеславович, ОГРНИП 319502700026576, ИНН 614405389145
• Р/с 40802810800001008628 в АО «ТБанк», К/с 30101810145250000974, БИК 044525974
• Телефон: +7 (995) 901-05-05, эл. почта: aculata@yandex.ru, сайт: aculata.com

Приложение 1. Согласие на фото и видеосъёмку ребёнка

Я, (ФИО), законный представитель ребёнка (фамилия и имя), даю ИП Зенкевичу В. В. (ОГРНИП 319502700026576) согласие на фото- и видеосъёмку ребёнка во время занятий и на публикацию снимков в соцсетях и на сайте студии (ст. 152.1 ГК РФ, ст. 10.1 ФЗ № 152-ФЗ).

Если не согласны, напишите «не согласен / не согласна». Если согласны, напишите «согласен / согласна» либо поставьте прочерк:

Условия:

1. Согласие действует 3 года или до отзыва. Отозвать его можно сообщением администратору или заявлением в студии.

2. После отзыва публикации в соцсетях и на сайте удаляются в течение 3 рабочих дней.

3. Отказ от съёмки не влияет на занятия.

Дата Подпись