2. Подготовка к занятию и гигиена
2.1. Приходите в Студию за 15 минут до начала занятия. Занятие начинается и заканчивается по расписанию.
2.2. Верхнюю одежду и уличную обувь оставляют в гардеробе. Дальше гардероба взрослые и дети проходят только в чистой сменной резиновой обуви.
2.3. Перед занятием Ребёнка нужно помыть в душе с мылом без купальника, после занятия — снова принять душ.
2.4. Не кормите Ребёнка менее чем за 1 час до начала занятия.
2.5. В день занятия не наносите Ребёнку кремы, мази, масла и другие средства, которые остаются на коже и попадают в воду.
2.6. Дети до 3 лет занимаются только в специальных плавательных трусиках по размеру и одноразовом подгузнике для плавания. Дети старше 3 лет — в купальнике или плавках и в шапочке для плавания. Шапочка обязательна и для младших детей, если длина волос больше 3 см.
2.7. Перед занятием снимите с Ребёнка украшения, заколки и другие мелкие предметы. Студия не отвечает за украшения, потерянные в воде.
2.8. На занятие нельзя приходить с жевательной резинкой, леденцами и мелкими игрушками. Игрушки из дома в бассейн не берутся: инвентарь даёт Студия.
2.9. Ребёнка, который уже ходит на горшок или в туалет, нужно сводить в туалет перед занятием.

3. Здоровье и допуск к занятию
3.1. Перед первым занятием и далее каждые 3 месяца Представитель предъявляет администратору справку от педиатра об отсутствии противопоказаний к занятиям в бассейне, а для детей старше 1 года — ещё результат анализа на энтеробиоз (п. 7.1 Оферты). Без действующих справок Ребёнок к занятию не допускается, а занятие списывается (п. 7.3 Оферты).
3.2. При проблемах с кожей (сыпь, дерматит, шелушение) нужна отдельная справка от педиатра или дерматолога о том, что Ребёнку можно посещать бассейн.
3.3. Нельзя приводить Ребёнка на занятие, если в день занятия или в предыдущие 24 часа было хотя бы одно из следующего:
– температура тела выше 37,0 °C;
– диарея или рвота;
– насморк с непрозрачными выделениями, активный кашель;
– конъюнктивит, воспаление уха;
– сыпь неясного происхождения, грибковые и другие заболевания кожи;
– незажившие раны и порезы.
3.4. При этих признаках инструктор или администратор вправе не допустить Ребёнка к занятию, в том числе попросить измерить температуру. Списание занятия — по п. 7.5 Оферты: не списывается, если потом предъявлена справка от врача, иначе списывается.
3.5. После инфекционного заболевания Ребёнок возвращается к занятиям со справкой от врача о выздоровлении.
3.6. Представитель сообщает инструктору до начала занятия об особенностях здоровья и самочувствия Ребёнка в этот день: прививка, плохой сон, принятые лекарства. За последствия скрытых сведений Исполнитель не отвечает (п. 9.3 Оферты).

4. У бассейна
4.1. Представитель или Сопровождающий сопровождает Ребёнка во всех помещениях Студии и отвечает за него до передачи инструктору и после того, как инструктор вернул Ребёнка (п. 9.2 Оферты). Оставлять Ребёнка без присмотра в раздевалке, душевой, холле и у бассейна нельзя.
4.2. Во время занятия у бассейна может находиться один взрослый с каждым Ребёнком — в чистой одежде и сменной резиновой обуви. Взрослый не заходит в воду, не опускает в неё руки.
4.3. Во время занятия занятием руководит инструктор. Взрослый у бассейна не даёт Ребёнку команд, не отвлекает его и не вмешивается в занятие. Если присутствие взрослого мешает занятию, инструктор вправе попросить его подождать в холле; это не влияет на стоимость занятия.
4.4. Ребёнка нельзя сажать на бортик и подпускать к лестнице и воде до команды инструктора. В душевых и у бассейна Ребёнка до 5 лет держат за руку или на руках. Бегать у бассейна и в душевых нельзя.
4.5. Нельзя класть игрушки и совать руки в скиммеры (сливные отверстия в бортике), выносить инвентарь из зоны бассейна.
4.6. Другие дети, которых взрослый привёл с собой, всё время находятся под его присмотром и к бассейну не подходят.
4.7. Взрослый может фотографировать и снимать на видео своего Ребёнка на его занятии, если это не мешает занятию и в кадр не попадают другие дети и посетители. Съёмка в раздевалках и душевых запрещена.

5. Неполное занятие, опоздание, загрязнение воды
5.1. Если занятие закончилось раньше по желанию Представителя или из-за состояния и поведения Ребёнка (плачет, устал, отказывается заниматься):
Ребёнок провёл на тренировке менее 15 минут, в том числе если не зашёл в воду – списывается 50% занятия.
Ребёнок провёл на тренировке 15 минут и более – списывается 100% занятия.
Время считается с начала занятия по расписанию. Два списания по 50% составляют одно занятие абонемента.
5.2. Если занятие прервано по причинам на стороне Исполнителя, оно не списывается и переносится (п. 6.5 Оферты).
5.3. Опоздание. Если Ребёнок опоздал, занятие проводится в оставшееся время и не продлевается, занятие списывается полностью. При опоздании более чем на 15 минут занятие не проводится и считается неявкой (п. 6.4 Оферты).
5.4. Отмена и перенос. Без списания — если сообщить до 19:00 дня, предшествующего занятию. Поздняя отмена и неявка списывают занятие полностью, кроме болезни Ребёнка, о которой сообщили до начала занятия (пп. 6.2–6.3 Оферты).
5.5. Загрязнение воды. Если Ребёнок загрязнил воду (стул, рвота), занятие сразу прекращается, а бассейн закрывается на внеплановую обработку. Занятие списывается по п. 5.1, а Представитель возмещает расходы на очистку в размере 3 000 ₽ (п. 9.6 Оферты). Расходы включают реагенты, работу персонала по сливу и обработке воды и перенесённые занятия других детей.

6. Раздевалки и личные вещи
6.1. Личные вещи оставляют в шкафчиках раздевалки. Уходя, шкафчик нужно освободить. Вещи, оставленные в шкафчиках после закрытия Студии, администратор вправе извлечь и переложить в место для забытых вещей.
6.2. Деньги, документы, телефоны и ценные вещи рекомендуем держать при себе. За вещи, оставленные без присмотра вне шкафчика, в том числе за коляски и автокресла, Студия отвечает только при наличии своей вины (п. 9.4 Оферты). Найденные вещи хранятся 1 месяц.
6.3. Пеленальный столик после себя нужно освободить. Использованные подгузники и салфетки выбрасывают в урну.

7. Запрещается
7.1. В Студии запрещается:
– находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, курить, в том числе электронные сигареты;
– есть и пить в раздевалках, душевых и у бассейна, кроме детского питания и воды в пластиковой таре; кормить Ребёнка можно в холле;
– проносить в душевые и зону бассейна стеклянную тару;
– заходить в служебные и технические помещения, трогать оборудование бассейна;
– находиться в воде до начала и после окончания занятия;
– снимать других детей и посетителей без их согласия;
– грубо вести себя с персоналом и другими посетителями, использовать нецензурную лексику;
– приходить с животными.

8. Нарушение Правил и их изменение
8.1. Если действия взрослого или Ребёнка создают угрозу безопасности или мешают другим, сотрудники Студии вправе сделать замечание, прекратить занятие или попросить покинуть Студию. Занятие, прекращённое из-за нарушения Правил, списывается по п. 5.1. При необходимости вызываются сотрудники охраны или полиции.
8.2. Нарушение фиксируется актом или записью в карточке Ребёнка, при наличии — с записью видеонаблюдения. При грубом или неоднократном (2 и более раз) нарушении Исполнитель вправе отказаться от договора по п. 10.5 Оферты.
8.3. Ущерб имуществу Студии возмещается по п. 9.5 Оферты: составляется акт с суммой, возмещение — в течение 10 дней.
8.4. Исполнитель может изменить Правила, опубликовав новую редакцию на сайте и на ресепшн в Студии не менее чем за 10 дней до вступления в силу (п. 11.1 Оферты).
8.5. Во всём, что не урегулировано Правилами, стороны руководствуются Офертой. Если Правила и Оферта расходятся, применяется Оферта.